Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

La présente politique décrit comment l'application Je Veux Manger (« JVM », « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile et nos services, à Douala (Cameroun) et dans les zones desservies. En utilisant l'application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous

Je Veux Manger est une plateforme qui met en relation des gourmands, des restaurants / cuisiniers et des livreurs pour commander et livrer des repas. Pour toute question, contactez-nous à contact@jeveuxmanger.com.

2. Données que nous collectons

Informations de compte et de contact : nom ou nom du restaurant, numéro de téléphone, et le cas échéant adresse e-mail et quartier. Pour les restaurants : nom du responsable, point de repère, ville.
Localisation : votre position approximative ou précise, uniquement avec votre autorisation, pour afficher les restaurants proches (« à X km de vous »), estimer les délais et faciliter la livraison.
Commandes et annonces : plats commandés, montants, lieu et date de livraison ou de retrait, précisions, annonces publiées (plat recherché, budget).
Contenu que vous fournissez : photos de plats, logo, vidéos courtes (« Instant T »), avis et commentaires.
Données techniques et d'usage : identifiant d'appareil, type d'appareil, journaux d'erreurs, statistiques d'utilisation (écrans consultés, plats vus) afin d'améliorer le service.
Notifications : jeton de notification push pour vous informer de vos commandes, annonces et livraisons.

3. Comment nous utilisons vos données

Fournir le service : afficher les menus, traiter les commandes, mettre en relation clients, restaurants et livreurs.
Afficher la distance et les délais estimés via votre localisation.
Vous envoyer des notifications liées à vos commandes, annonces et livraisons.
Assurer la sécurité, prévenir la fraude et résoudre les incidents.
Améliorer l'application grâce à des statistiques d'usage.

4. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement lorsque c'est nécessaire :

Avec les restaurants et livreurs concernés, pour exécuter votre commande (ex. votre numéro de contact et le lieu de livraison).
Avec nos prestataires techniques qui hébergent l'application et ses services : Google Firebase (notifications, configuration), notre serveur d'hébergement, et Cloudinary (hébergement des vidéos « Instant T »).
Si la loi l'exige, pour répondre à une obligation légale.

5. Autorisations de l'application

Localisation : pour la proximité et la livraison (révocable à tout moment dans les réglages du téléphone).
Notifications : pour les alertes de commandes et d'annonces.
Appareil photo / photos : pour que les restaurants ajoutent des photos de plats ou des vidéos courtes.
Internet : indispensable au fonctionnement du service.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire pour fournir le service et respecter nos obligations légales. Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables (connexions chiffrées, accès restreint) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé.

7. Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur correction ou leur suppression, ainsi que la suppression de votre compte, en nous écrivant à contact@jeveuxmanger.com. La suppression du compte entraîne l'effacement de vos données personnelles, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales.

8. Enfants

L'application n'est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement important, nous l'indiquerons dans l'application ou sur cette page. La date de dernière mise à jour figure en haut du document.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : contact@jeveuxmanger.com.